Los serious games o juegos serios son herramientas de aprendizaje con objetivos pedagógicos, didácticos y reutilizables que permiten a los jugadores obtener y desarrollar una serie de conocimientos y competencias prácticas.

Con la creación de juegos personalizados se busca que los usuarios aprendan en un entorno seguro (las perdidas son virtuales) a gestionar negocios, tomar decisiones, practicar procedimientos y desarrollar nuevas aptitudes.

Desde el punto de la empresa, le permite medir y evaluar la respuesta y sobre todo el avance del desarrollo de los jugadores (empleados, clientes, directivos, …) convirtiendo la experiencia de aprendizaje en una actividad que combina la enseñanza con el entretenimiento.